หน้า เข้าสู่ระบบ 13star มีไว้สำหรับสมาชิกที่สร้างบัญชีแล้ว ก่อนกรอกเบอร์โทรศัพท์ ชื่อผู้ใช้ หรือรหัสผ่าน ให้ตรวจว่าแถบที่อยู่เป็น https://13star.asia และไม่มีคำเตือนจากเบราว์เซอร์ หากเปิดจากผลค้นหาหรือข้อความ ควรกลับไปพิมพ์โดเมนเองเพื่อหลีกเลี่ยงหน้าเลียนแบบที่ออกแบบให้เหมือนของจริง
ใช้รหัสผ่านเฉพาะสำหรับบัญชีนี้และไม่ส่งต่อให้ใคร เจ้าหน้าที่ที่ถูกต้องไม่จำเป็นต้องขอรหัสผ่านหรือรหัส OTP แบบเต็ม หากมีผู้ติดต่อโดยอ้างว่าจะช่วยล็อกอิน เร่งให้เปิดหน้าจอ หรือขอให้ติดตั้งโปรแกรมควบคุมระยะไกล ให้ยุติการสนทนาทันที
หากใช้ตัวจัดการรหัสผ่าน ให้ตรวจว่าระบบเสนอข้อมูลเฉพาะบนโดเมนที่ถูกต้อง โปรแกรมจัดการรหัสผ่านที่ไม่ยอมกรอกอัตโนมัติบนหน้าใหม่อาจเป็นสัญญาณว่าโดเมนไม่ตรง อย่าคัดลอกรหัสผ่านไว้ในคลิปบอร์ดนานหรือบันทึกในแอปโน้ตที่ไม่มีการล็อก
เลือกเมนูลืมรหัสผ่านจากหน้าเข้าสู่ระบบ แล้วทำตามขั้นตอนยืนยันผ่านหมายเลขหรือช่องทางที่ผูกบัญชี ตั้งรหัสใหม่ที่ไม่เคยใช้มาก่อน และออกจากระบบอุปกรณ์อื่นถ้ามีตัวเลือก หากจำหมายเลขที่ลงทะเบียนไม่ได้ ให้ติดต่อฝ่ายบริการผ่านช่องทางในเว็บไซต์พร้อมข้อมูลเท่าที่จำเป็น
กรณี OTP ไม่มา ให้รอระยะเวลาที่กำหนดก่อนขอใหม่ ตรวจสัญญาณโทรศัพท์ โหมดเครื่องบิน กล่องข้อความที่ถูกบล็อก และหมายเลขโทรศัพท์ อย่ากดขอรหัสถี่เพราะระบบอาจจำกัดชั่วคราว ที่สำคัญคือ OTP มีอายุสั้นและใช้ยืนยันการกระทำของเจ้าของบัญชีเท่านั้น
| ปัญหา | วิธีแก้ที่ควรทำ | วิธีที่ไม่ควรทำ |
|---|---|---|
| จำรหัสไม่ได้ | ใช้ระบบรีเซ็ตบนโดเมนจริง | เดารหัสซ้ำจนบัญชีถูกล็อก |
| OTP ล่าช้า | ตรวจสัญญาณและรอก่อนขอใหม่ | บอกรหัสให้คนที่โทรมา |
| บัญชีถูกล็อก | รอเวลาหรือยืนยันตัวตนตามขั้นตอน | ซื้อบัญชีอื่นมาทดแทน |
| พบอุปกรณ์แปลก | เปลี่ยนรหัสและออกจากทุกอุปกรณ์ | ปล่อยไว้เพราะยังเข้าได้ |
รหัสผ่านควรยาวอย่างน้อย 12–16 ตัวอักษร ผสมคำที่ไม่เกี่ยวข้อง ตัวเลข และสัญลักษณ์โดยไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัว ตัวอย่างแนวคิดคือวลีสี่คำที่สุ่มและเติมเครื่องหมาย แต่ไม่ควรนำตัวอย่างบนอินเทอร์เน็ตมาใช้ตรง ๆ การใช้ตัวจัดการรหัสผ่านช่วยสร้างและเก็บรหัสที่ไม่ซ้ำได้สะดวกกว่า
ไม่ใช้รหัสเดียวกับอีเมล เพราะหากบัญชีหนึ่งรั่ว ผู้ไม่หวังดีจะลองกับบริการอื่นทันที เปลี่ยนรหัสเมื่อมีเหตุผิดปกติหรือมีประกาศข้อมูลรั่ว ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนถี่แบบคาดเดาง่าย และไม่ควรสลับเพียงตัวเลขท้ายจากรหัสเดิม
หลังเข้าบัญชี ให้ดูชื่อผู้ใช้ ยอดคงเหลือ รายการล่าสุด และอุปกรณ์ที่เคยเข้าสู่ระบบ หากข้อมูลใดไม่ตรง อย่าทำรายการเพิ่ม จดเวลาที่พบปัญหา ถ่ายภาพส่วนที่เกี่ยวข้อง และแจ้งฝ่ายบริการจากเว็บไซต์ การแจ้งเร็วช่วยจำกัดความเสียหายและทำให้ตรวจสอบบันทึกระบบได้ง่ายขึ้น
เมื่อทำธุรกรรม ควรตรวจจำนวนเงินก่อนยืนยันและเก็บเลขอ้างอิง ไม่ส่งภาพที่เห็นยอดทั้งหมดหรือข้อมูลส่วนตัวเกินจำเป็น ถ้าต้องแนบเอกสาร ให้ใส่ลายน้ำระบุวัตถุประสงค์และวันที่เพื่อลดโอกาสถูกนำไปใช้เรื่องอื่น
อุปกรณ์ส่วนตัวควรมี PIN หรือไบโอเมตริกซ์ อัปเดตระบบ และไม่ติดตั้งแอปจากไฟล์ที่ไม่รู้แหล่งที่มา สำหรับคอมพิวเตอร์สาธารณะหรือโทรศัพท์ที่ยืมมา ควรหลีกเลี่ยงการล็อกอิน หากจำเป็นจริงให้ใช้หน้าต่างส่วนตัว ไม่กดจดจำฉัน และล้างข้อมูลเมื่อเสร็จ
เครือข่าย Wi‑Fi ฟรีอาจมีผู้ใช้จำนวนมากและควบคุมความปลอดภัยไม่ได้ งานที่เกี่ยวกับบัญชีหรือเงินควรทำผ่านเครือข่ายมือถือหรือ Wi‑Fi ที่ไว้ใจได้ ไม่ปิดคำเตือน HTTPS และไม่ติดตั้งใบรับรองที่หน้าเว็บแปลกเสนอให้
การรักษาบัญชีปลอดภัยเป็นเพียงส่วนหนึ่ง ผู้ใช้ต้องรักษาวินัยทางการเงินด้วย กำหนดงบที่เสียได้ เวลาเลิก และจุดพักก่อนเปิดเกม หลีกเลี่ยงการใช้งานเมื่อเครียด ดื่มแอลกอฮอล์ หรือนอนน้อย เพราะสภาวะเหล่านี้ลดคุณภาพการตัดสินใจ
หากพบว่าล็อกอินบ่อยเกินแผน ให้ลบบุ๊กมาร์กชั่วคราว ออกจากระบบ และขอให้คนที่ไว้ใจช่วยติดตามงบ ไม่มีความจำเป็นต้องเอาคืนในวันเดียว ผลสุ่มไม่ได้จำยอดที่เสีย และการเพิ่มเดิมพันไม่เปลี่ยนความน่าจะเป็นให้เป็นผลแน่นอน
ใช้ หน้าเข้าสู่ระบบ 13star บนโดเมนหลักและตรวจแถบที่อยู่ก่อนกรอกข้อมูลทุกครั้ง
ไม่ควรบอกรหัส OTP แก่บุคคลอื่น รหัสนี้ใช้ยืนยันการกระทำของเจ้าของบัญชีและอาจทำให้บัญชีถูกยึดได้
ทำได้บนอุปกรณ์ส่วนตัวที่ล็อกหน้าจอและใช้เบราว์เซอร์อัปเดต แต่ไม่ควรบันทึกบนเครื่องสาธารณะหรืออุปกรณ์ที่หลายคนใช้ร่วมกัน
ระบบอาจจำกัดการลองเพื่อป้องกันการเดารหัส รอเวลาที่แจ้งหรือใช้ขั้นตอนกู้บัญชี แทนการพยายามซ้ำต่อเนื่อง
ใช้เมนูออกจากระบบ ไม่เพียงปิดแท็บ แล้วตรวจว่าหน้าถูกพากลับไปยังสถานะก่อนเข้าสู่ระบบ โดยเฉพาะบนอุปกรณ์ที่แชร์
เริ่มจาก 13star ตรวจโดเมน ปกป้องรหัสลับ และใช้บัญชีภายในงบกับเวลาที่กำหนดไว้เสมอ